Na de aankoop
Wij maken het zelf, dus wij lossen het zelf op
Onze meubels worden volledig in eigen huis vervaardigd. Daarom geven wij er fabrieksgarantie op tot twee jaar na je aankoop, en daarom weten wij ook precies wat een oppervlak nodig heeft om er over tien jaar nog goed uit te zien.
Twee jaar fabrieksgarantie
Omdat elk meubel bij ons wordt getekend, gemaakt, gelakt en gecontroleerd, hoeven wij bij een probleem niemand anders te bellen. Geen leverancier die naar een fabriek wijst, geen fabriek die naar een importeur wijst: het is ons meubel en het is onze verantwoordelijkheid.
Loopt er iets mis, dan meld je dat bij het verkooppunt waar je hebt gekocht, of rechtstreeks bij ons. Een foto en de globale aankoopdatum zijn genoeg om te beginnen.
Onderhoud
Elk materiaal vraagt iets anders
Lang genieten van een Ardeno meubel is vooral een kwestie van weten waar je vanaf moet blijven. Hieronder per afwerking wat werkt, en wat je beter niet doet.
Gelakt
Een gelakt oppervlak geeft een meubel zijn chique, gesloten uitstraling, maar het is krasgevoeliger dan hout. In hoogglans zie je onder fel licht altijd fijne cirkelvormige poliersporen: die horen bij het authentieke hoogglansprocedé en zijn je bewijs dat de lak echt gepolierd is.
Wel doen
- Vochtige doek, daarna droogwrijven
- Hardnekkige vlek: lauw water met een beetje afwasmiddel
Niet doen
- Overvloedig water, want wat blijft staan trekt door de lak in de poriën en die vlek gaat er niet meer uit
- Aceton, ammoniak en andere agressieve ontvetters
Gelakt glas
Wij gebruiken uitsluitend glas met optiwhite eigenschappen. Gewoon glas geeft de lak eronder een groene zweem, optiwhite niet, en daardoor komt de kleur van een glazen meubel exact overeen met dezelfde kleur in lak.
Wel doen
- Vochtige doek
- Hardnekkige vlek: lauw water met afwasmiddel, daarna droogwrijven
Niet doen
- Schuurmiddelen en agressieve reinigers
Gesatineerd glas
Aan één zijde volledig gelijkmatig gematteerd, wat een satijnzacht oppervlak met een fijne structuur geeft. De andere kant krijgt de laklaag, en samen levert dat het matte, soft touch effect op.
Wel doen
- Vochtige doek, eventueel met wat afwasmiddel, en daarna uit zichzelf laten drogen
Niet doen
- Nadrogen met een droge doek, want daar krijg je juist een wolkeffect van
Houtfineer
Fineer is een dunne laag echt eiken op een grondplaat, afgewerkt met vernis. Onderhoud gaat dus over die vernislaag en niet over het hout eronder. Dat het hout leeft hoort erbij: de tekening verschilt per plaat en de kleur verdiept in de jaren erna.
Wel doen
- Stofdoek of een niet schurende spons volstaat meestal
- Zet het meubel in gelijkmatig licht, want fineer verkleurt onder zonlicht en dat mag het beter overal tegelijk doen
Niet doen
- Overvloedig water: wat door de vernis in de poriën zakt, geeft een vlek die blijft
- Aceton, ammoniak en andere agressieve ontvetters
Toch een kras
Dan sturen wij een lakstift
Voorkomen begint bij viltjes: zet ze onder alles wat op het meubel komt te staan, en wees voorzichtig met scherpe voorwerpen eromheen. Komt er ondanks die voorzichtigheid toch een beschadiging op, dan sturen wij je gratis een lakstift in de kleur van je meubel, zodat je hem zelf kunt bijwerken.
Is de schade groter, dan kan het meubel gedeeltelijk of helemaal opnieuw gespoten worden via onze servicedienst. Bel of app ons, dan kijken wij mee aan de hand van een foto en zeggen wij eerlijk wat de beste route is.
Het kleine lettertje
Wat er verder is afgesproken
Levertijden, transport, betaling en aansprakelijkheid staan in onze leveringsvoorwaarden. Handig om even door te lezen voordat je bestelt, in plaats van erna.
Nog geen meubel
Kies de afwerking met dit in je achterhoofd
Zijdeglans, structuurlak, glas of fineer verschillen niet alleen in uitstraling maar ook in wat ze aan onderhoud vragen. Bij een verkooppunt liggen de stalen naast elkaar.